時間：2022-07-10 05:09:54
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下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓，是銀保的****總和合規的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切，理念產生力量。
“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執著，才能成功在握
人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己，締造成功的未來
關鍵詞：金融；人才培養模式；教學；借鑒
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）34-0225-03
筆者于2013年下半年赴臺灣東海大學財金系進修訪學一個學期，聽了金融學本科相關課程，拜訪了臺灣東海大學管理學院詹院長和財金系張主任，受到一些啟發，結合福建江夏學院金融本科人才培養模式與教學談談自己看法。
一、臺灣東海大學金融本科人才培養模式與教學的特色
1.課程設計多元化。本科金融課程規劃分為一般必修28學分，占比21.87%（其中基礎必修17學分，占比13.28%；通識必修11分，占比8.59%）；專業必修72學分，占比56.26%；選修28學分，占比21.87%；畢業學分128。核心課程有：銀行實務、金融營銷、金融市場學、保險學、投資學、證券投資實務、衍生產品、公司治理、財務報表分析、應用統計、理財規劃和金融風險管理等，更著眼于微觀金融方面。課程設計循序漸進，重視學生適性與多元發展，并強調國際化、信息化與專業化的教育。在課程設計上，專業技能是以公司理財、金融市場、投資決策及財務工程等四項領域的專業必修課程及其選修為設計主軸；另外，鼓勵學生跨院系的選修課程，為學生提供更多元的學習環境。
2.重視對學生專業認知的教育。針對本科金融專業學生，臺灣東海大學財金系在2013―2014年第二學期請實務部門如臺灣金融研訓院、證喚灰姿、銀行公會楊、證券暨期貨市場發展基金會、集中保管結算所、期貨交易所、壽險公會、產物保險商業同業公會、信托公會、證券期貨局、花旗保險公司等負責人，舉辦了12場金融講座，內容覆蓋面廣，包括金融市場、金融服務業與經濟發展、銀行、證券、期貨、壽險、產險、信托、投信投顧、保經保代、金融服務業的公司治理和金融服務業的社會責任等內容。通過一系列金融講座，使學生對金融實際情況有了一定的了解，加深學生對金融專業的認知。
3.鼓勵學生參加金融專業證照考試。為了本科金融學生的財金實務發展著想，財金系特別設計了“證照就業學程”的專業學群主題提供給同學們選擇，并鼓勵學生積極考取財金專業證照，達到理論與實務兼備的理念，增加自身競爭力。臺灣地區金融主要技能證書考試科目包括：初階授信人員專業能力測驗、初階外匯人員專業能力測驗、進階授信人員專業能力測驗、信托業業務人員信托業務專業能力測驗、理財規劃人員專業能力測驗、銀行內部控制與內部稽核測驗（一般金融）、銀行內部控制與內部稽核測驗（消費金融）、金融市場常識與職業道德、中小企業財務人員測驗、金融人員風險管理專業能力測驗、外匯交易專業能力測驗、債權委外催收人員專業能力測驗、金融人員授信擔保品估價專業能力測驗、BULATS劍橋博思職場英語檢測和中小企業財務主管測驗。
4.高起點的教師隊伍。師資遍及英、美、法與本國，且大部分為財金專業博士。師資平均年紀小于40歲，充滿年輕與活力，便于與學生間交流互動，成為學生的良師益友。臺灣東海大學財金系教師分為專任教師和兼任教師。專任教師都是博士，兼任教師一般是由實務部門的高管或其他大學專業人士擔任。如《銀行實務》課程由花旗銀行徐協理擔任、《證券投資實務》課程由寶來證券集團白副總裁擔任、《理財規劃》課程由南山人壽處唐經理擔任、《理財規劃人員證照培訓》由宏觀財務顧問公司邱總經理擔任、《金融營銷》由臺灣彩券黃總經理擔任等等。截至2013年12月底，財金系共有專任教師13名，占比41.94%；兼任教師18名，占比58.06%。專任教師中，教授4名、副教授5名、助理教授（參考美國職稱系列，介于副教授與講師之間）4名，占比分別為30.77%、38.46%和30.77%。專、兼任教師學歷高，博士21名，占比67.74%；碩士10名，占比32.26%。
5.靈活多元化的課堂教學。筆者在臺灣東海大學進修訪學期間，重點聽了《財金概論》、《貨幣銀行學》、《銀行實務》和《證券投資學》等課程。就以公共基礎課《貨幣銀行學》，專業課《銀行實務》為例。《貨幣銀行學》由廖恩愛教授主講。其主要教學內容：引言、貨幣和金融系統的介紹、貨幣和支付系統、金融系統的概述、利率、利率和利率的回報、資產配置理論、市場利率確定、風險結構和利率期限結構、金融市場、外匯市場和匯率、衍生證券和衍生工具市場、信息與金融市場效率、降低交易成本和信息成本、金融機構、銀行的業務、銀行業監管、國際經濟金融、貨幣供給過程和貨幣政策、金融體系和宏觀經濟。教學主要特點：（1）偏重于西方理論與公式的推導與計算，注重實際，如各種收益率計算、套利等；（2）自編講義里有相當部分是公式、符號、圖表。《銀行實務》由徐慧敏（臺灣花旗銀行的業務主管）主講。其主要教學內容：銀行概論、商業銀行的存款業務、銀行的出納業務、商業銀行的票據、票據交換與退票實務、國內票據托收業務與匯兌業務、商業銀行的授信通論、商業銀行的短期授信業務、商業銀行的外匯業務概論、出口外匯業務概況、進口外匯業務概況。教學主要特點：銀行業務非常熟悉，用流程圖說明；案例教學；學生參與度高；注重學生實際能力的培養；教師英語水平高，在課程教學過程中不時出現英語詞匯。
在課堂教學上，除了講授外，還通過時事心得報告與學生上臺報告方式，進行教與學的互動。時事心得報告，要求學生關注一周金融時事，選擇自己最感興趣問題進行分析，學生發言，老師逐一點評，最后總結。學生上臺報告主要針對教學內容，安排某一章節內容，由學生制作ppt上臺講課，老師對學生上臺講課進行點評，強調該章節知識點，通過學生上臺講課，加深對教學內容理解與掌握。
6.進行金融仿真交易，提供實習機會，注重理論與實踐相結合。目前已建立財金數字仿真實驗室，包括虛擬交易所與操盤家策略分析系統，提供同學計算機仿真與數據分析的平臺。加強與各家金融機構聯系，邀請實務專業人士，以講座方式教授課程，并提供校外實習參訪機會，培養理論與實務應用能力。
二、對我校金融本科人才培養模式與教學的借鑒
1.調整金融本科教學課程設置。就以2014年金融本科教育培養計劃中課程設置為例：課程規劃分為必修課119分，占比72.12%（其中公共必修課42分，占比25.45%；學科必修課39分，占比23.64%；專業必修課42分，占比23.03%）；選修課46分，占比27.88%（其中公共選修課16分，占比9.70%；專業選修課30分，占比18.18%）；畢業學分165分。核心課程有：金融學、會計學、統計學、計量經濟學、商業銀行經營管理學、國際金融學、投資學、保險學和財務管理等課程。大一、大二進行公共必修課、學科必修課學習，大三開始分專業方向，目前金融本科專業分金融學方向、國際金融方向和互聯網金融方向，進入各自專業方向選修課學習。課程設置主要存在問題：一是比例不合理。公共必修課占比過高，學科必修課和專業必修課占比偏低。二是金融學方向選修課課程定位不夠明確，宏觀課程偏多，微觀課程偏少。如中央銀行學、行為金融學、銀行監管學。三是專業實驗教學學分低，占比小。就以金融學方向為例，實驗教學課程主有：銀行信貸綜合實驗1.5分；外匯交易綜合實驗1分；保險業務綜合實驗1.5分；模擬銀行綜合實驗1.5分；銀行柜臺業務1分；證券投資模擬交易1分；商業銀行經營管理實戰沙盤1分；合計8.5分，占比5.15%。四是所有課程都是專任教師承擔，沒有聘請實務部門人員。調整金融本科教學課程設置：首先是壓縮公共必修課的課時與分值，增加學科必修課和專業必修課課時與分值。其次是明確金融學方向選修課課程定位，增添微觀課程，如信用評估、理財規劃、進出口業務、國際結算業務、公司治理與企業兼并等課程。再次是增加專業實驗教學課程課時與分值，占比達到15%以上。最后是利用與金融業密切聯系的關系，聘請實務部門的高管擔任金融專業必修課與選修課，如銀行信貸、金融營銷、銀行柜臺業務等課程。
2.改進教與學的方式方法。目前從整體來看，教與學方式單調，學生缺乏實踐感性認識和動手能力。課程教學方式基本上是以班級（或合班）為單位，采用多媒體課件，進行課堂集中講授，輔之課堂提問、作業講評和課堂討論，偶爾還會放映有關金融方面的教學短片。在課堂教學中也主要是理論描述，缺乏數理統計模型分析和推導。從學生學習的方式來看，無非就是課堂聽課、做筆記、拷貝PPT、課后做復習思考題，學習缺乏主觀能動性。學生只滿足于完成課程任務獲得學分，缺乏實踐感性認識和動手能力。（1）案例教學。案例教學的目的主要就是培養學生的綜合能力。如：培養學生自學能力、解決問題的能力、人際交往能力等各方面的能力。案例分析的主要環節：課前布置內容、學生自主分析；小組討論，形成共識；課堂指定學生發言，然后全班討論；總結歸納，內化提升；課后學生進行書面歸納。要求答出分析案例時所用基本理論的主要觀點，并結合案例提供的具體情況進行適當分析、解釋和說明。同時還要注意分析過程的充分性、邏輯性和完整性。（2）仿真教學。如模擬證券交易、外匯交易和銀行信貸操作等，如模擬股票交易，每個學生開立帳戶，虛擬資金10萬人民幣，以一學期為期限，按照收益率排名，進行獎勵，并記入學生平常考核成績，提高學生職業技能。（3）課堂討論。具體做法是，在一個單元課程結束后，授課教師根據本單元的基本問題和重點問題，結合當前經濟金融運行中的熱點問題，給學生留出若干討論題，采取自愿選擇的方式，把每個討論題落實到人，同時為了鼓勵學生積極思考，也允許學生結合本單元課程內容，自己擬定論題參加討論，如重大財經新聞。在課堂討論過程中，發言的學生圍繞論題組織材料，闡述自己的觀點和看法，開啟大家的思維。教師則對小組主旨的發言進行點評，或進行必要的糾正。通過課堂討論，鞏固了所學知識，培養了學生組織材料的能力，鍛煉了學生的口才，有助于提高學生的邏輯思維能力。
3.金融核心課程教學中，增加金融專業資格證書考試內容的教學模塊。目前，我國普遍金融業實行資格準入制度，必須取得相應證書，才能從業。如銀行業從業人員資格證書、證券業從業人員資格證書、保險人資格證書、理財規劃師等，要取得這些證書，必須通過考試。在課程教學、作業方面理應部分體現金融專業各項職業資格證書考試內容，而大部分教學實際上就教材而論教材，與資格證書考試嚴重脫節。金融核心課程在教學安排上，針對性增加金融專業資格證書考試內容的教學模塊。
4.引入高層次人才，加強師資培訓，提高整體教學水平。截至2014年12月底，金融學院共有專任教師67人。從學歷來看，博士4人，在讀博士3人，合計占比10.45%；碩士39人，占比58.21%。從職稱來看，教授3人，占比4.48%；副教授25人，占比37.31%。從年齡來看，50歲（含）以上有10人，占比14.93%；40歲（含）～50歲（不含）有22人，占比32.84%，兩項合計占比47.77%。反映目前金融學院高學歷教師少，正高職稱教師少，教師年齡偏大。為了提高整體教學水平，向海內外招聘高層次人才，改善師資結構；鼓勵教師攻讀博士學位，加強與國內著名高校合作，選派教師到清華大學、中國人民大學、廈門大學進行短期進修，出臺教授扶持計劃，使一些基本符合條件的副教授盡快上教授。
5.指導學生社會實踐和調查。社會調查是訓練和培養學生觀察和認識社會與經濟的重要教學環節。通過社會調查能夠很好地把課堂所學到的知識與實踐相結合，加深其對專業的認知，提高其分析問題和解決問題的能力。金融專業的學生必須參加課程安排的社會調查。社會調查原則上全學程安排一次，按照學習小組進行。要求學生利用課余時間，到金融機構進行調查，如銀行、保險、證券和典當機構調查業務、營銷等內容。或要求學生參與工商銀行杯暑期大學生社會實踐、大學生創新訓練和金融產品設計比賽活動。
6.充分發揮行業緊密聯系優勢，切實發揮實踐基地作用。福建江夏學院是由四所院校合并組建。原金融學院是行屬院校，為金融系統培養2萬多名人才，其中支行長以上就有1000多人，在福建省金融系統，各金融機構骨干力量基本上畢業于金融學院。目前與中國民生銀行福州分行、光大銀行、國信證券福州營業部、英大證券福州營業部、東興證券福州營業部、福州中大期貨公司、泰康人壽保險公司福州分公司、民生人壽保險公司福州分公司為合作對象建立實訓基地，簽訂實習協議書。要充分發揮行業緊密聯系的優勢，利用原有的實踐基地，進一步完善管理，安排學生實習與教師調研，解決理論與實踐脫節問題。
參考文獻：
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關鍵詞：參與式教學；《高級社會工作實務》課程；教學反思
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）19-0284-02
一、參與式教學概述
參與式教學是現代教育理念的重要部分，該方法自20世紀90年代以來在西方的大學教育中獲得普遍認同而逐漸普及。
所謂“參與式教學”，是指在民主、寬容的課堂環境中，充分整合各種教學資源參與課堂教學，利用多種教學形式，強調聽課者高度參與的教學法。其理論依據主要是心理學的內在激勵與外在激勵關系的理論以及弗洛姆的期望理論，強調充分調動和發揮學生的能力、作用和潛質。
傳統教學方式強調教師的權威，由教師講述，將知識灌輸給學生，而參與式教學充分發揮學生的參與性、主動性，變“要我學”為“我要學”，教師與學生平等，還學生在教學活動中的主體地位。通過鼓勵學生的參與，挖掘學生的潛能，讓學生認識到自身的潛力，充分體現社會工作專業的增權賦能、助人自助的理念。“參與式”教學在許多方面都與社會工作內涵有高度契合性。
社會工作實務課重在對學生們能力的培養和技巧的訓練，主要應使學生了解實務的領域，深化社會工作理論、提高實務能力、掌握事物技巧、加強理論研究素養。而這些都需要學生們的充分參與，才能有更好的掌握。傳統的灌輸式教學很難達到這樣的效果，而參與式教學是較好的選擇。所以筆者在MSW社會工作實務課程中主要運用了參與式教學法。
二、參與式教學在社會工作實務課程中的運用
筆者將“參與式教學”法貫穿于整個課程的教學中，主要通過兩種方式體現，一種是由教師通過設置較多的互動環節，調動學生們的積極參與；一種是由學生們自己選擇實務專題進行策劃和組織教學過程，讓學生成為教學的主體。具體體現在以下五個方面：
（一）課前熱身游戲
筆者帶的MSW《高級社會工作實務》課程是每次四節課，因此筆者會在每次課前安排5～10分鐘的時間，讓大家一起做課前游戲。第一次課的課前游戲由教師帶領、組織開展，之后每次課輪流由一位同學來組織。這樣的課前游戲，占的時間并不多，但作用很大。首先，通過課前游戲，可以更好地調動學生們的學習積極性，同時引導學生更好地進入課堂，感受游戲的魅力。其次，可以在參與游戲的過程中，通過每位組織游戲者的解說、帶領、游戲分享等環節學習游戲在社會工作實務中的應用。再次，我們堅持每次課前做熱身游戲，這樣每位同學在參與的過程中也積累了很多實用的游戲可以在實務中有更多的積累和選擇。最后，每位同學都可以來組織游戲的開展，可以培養鍛煉他們選擇合適的游戲、組織游戲開展的能力。每位同學都有機會參與活動，每位同學都有機會組織游戲。充分調動學生的積極性和參與度。學生們對此種方式都表示歡迎，認為在這個過程中學到了很多。
（二）多形式的案例教學
實務課中，案例教學是非常重要的部分，在筆者的教學中不僅有文字型的案例表述和問題討論，還有形象、直觀的視頻案例以及學生們身邊經歷的現實案例。在每次做案例討論時，筆者都盡可能給更多的學生發言的機會，讓他們都參與到教學討論中，這樣更利于他們對相關理論和技巧的掌握。尤其是視頻案例的引入，一方面激起學生更大的學習興趣和學習熱情，另一方面也可使案例更生動地呈現，便于開展更深入的討論。通過學生們的集中的、熱烈的討論，相關知識點會更明確，每個人都可以獲得更多的思考角度。對于教師來講，也是教學相長的過程。
（三）隨堂角色扮演及分享
在實務課中角色扮演是必不可少的教學方法和手段，也是參與式教學的主要體現。在講到一些主要技巧時，教師應設計一些合適的情境讓學生做角色扮演，不用太復雜的案情設計，關鍵要引導學生們把之前學到的技巧在情境中練習使用。更重要的是，在每次角色扮演結束時要安排簡短的分享，既要讓觀看的同學談談他們認為扮演的同學做得是否到位，是否在合適的時機運用了已學的技巧；也要讓扮演的同學談談自己的感受，他們做角色扮演時內心的體會和感受是什么，他們怎么設計的，是否將自己的設計和所想通過角色扮演表現出來，還有哪些可以改進的方面。這樣做，一方面是加強同學們對相關技巧的認識；另一方面也給角色扮演的同學補充的機會，同時讓學生們體會到很多技巧僅是知道是不行的，而要在實際中靈活運用是很難的，需要多加訓練和體會。
（四）綜合角色扮演及分享
在實務階段和各階段技巧都講解完后，還可以安排學生們分組做一次綜合的角色扮演。由他們自己設計案情，分別扮演案主、社會工作者等角色，將實務過程和實務技巧做一次完整的展現。這樣的設計，一方面讓學生們體會、經歷完整的社會工作實務過程和實務技巧；另一方面鼓勵學生們全力參與、全程參與、通過他們自己的設計，自導自演出來，每個人都有很多的感觸，在角色扮演后的分享中，都有說不完的話。
（五）學生為教學主體，選擇社會工作實務領域做專題分享
為更直接調動學生們的積極性，更充分體現參與式教學法的特點。教師可在教學的后半段，安排一些社會工作實務領域專題，由每位學生選擇自己感興趣的專題，把時間充分交給他們，由他們來組織開展教學。實際教學中，學生對此反應也很好，對學習的積極性和主動性都調動了起來。他們可以圍繞自己感興趣的專題收集資料，組織教學，鍛煉對時間的把握。這對他們以后開展實務工作的組織、協調和時間控制等能力的培訓都很有幫助。
三、社會工作實務課程運用參與式教學的效果與反思
（一）社會工作實務課程運用參與式教學的效果
1.增強了學生的專業認同。通過參與式教學方法的運用，激發了學生們的學習熱情，使學生們在參與教學的過程中得以更快的成長。而且，這種方法提高了學生對專業的興趣和認同。筆者帶的這屆學生中有一半本科都不是社會工作專業的，但他們表示在參與的過程中對這個專業及專業的價值理念、工作技巧都更加了解了。
2.培養和鍛煉了學生的專業素養及專業技巧。通過課前游戲鍛煉了學生們選擇合適的游戲、組織游戲開展、控制游戲節奏、領導小組活動等能力和技巧。通過案例分析、角色扮演中模擬社會工作者的工作開展等活動讓學生們親身實踐了相關實務技巧，為他們今后開展社會工作實務奠定了基礎。
在各種教學活動的參與中，還增強了學生們的社會責任感、團隊精神等。
（二）社會工作實務課程運用參與式教學的反思
雖然參與式教學與社會工作實務課程的要求有較高的契合度，而且運用過程中也取得了很好的效果，但也不能忽視參與式教學的一些限制和條件要求。
1.參與式教學對教師的要求較高。由于參與式教學中要充分調動學生的積極性，開展更多學生可參與的活動，很多時候設計的討論問題也是以開放式無固定答案為主的問題。這些要求教師不但需要具有廣博的知識和較強的解決問題的能力，還需要具有較強的組織管理能力和協調能力，對學生行為進行適時的控制、監督，對存在較大爭議的問題應能及時進行協調和引導。
2.對班級人數的限制。開展參與式教學的班級人數不宜過多，一般是30人左右比較合適。人數過多會影響學生的充分參與，對教學秩序和教學質量也會帶來影響。
3.對課程性質的限制。參與式教學比較適合實踐性強的課程，這樣的課程在活動設計和學生的參與環節都比較好操作。
“教學有法，而教無定法”。參與式教學法是MSW《高級社會工作實務》課程中可以選擇的有效的教學方法之一，但具體運用則要根據教師和學生的具體情況而定。以上只是筆者個人教學實踐中積累的點滴心得，僅供各位同人參考。
參考文獻：
[1] 陳曉敏.參與式教學:社會工作應用型人才培養的應然選擇[J].現代教育科學，2011，(4)：102.
[2] 和秀涓.在參與中成長——參與式方法在團體社會工作教學中的運用與反思[J].甘肅農業，2006，(5).
