時(shí)間:2022-03-28 09:48:51
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一是堅(jiān)決執(zhí)行政府禁令,堅(jiān)決停送無證網(wǎng)吧信號(hào)及網(wǎng)吧零時(shí)上網(wǎng)的信號(hào)。我公司根據(jù)市委、市政府的有關(guān)精神,以及文化局、公安局、工商局等執(zhí)法部門提供的“黑網(wǎng)吧”材料,精心組織力量進(jìn)行核查,力求做到不放過一個(gè)非法網(wǎng)吧。(如今年8月25日,經(jīng)文化部門轉(zhuǎn)送的“關(guān)于釣魚鎮(zhèn)北芙村一黑網(wǎng)吧是由我單位的員工開辦”的材料,我公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視、認(rèn)真對(duì)待,經(jīng)查是我公司臨時(shí)工作人員開辦的,我公司當(dāng)日就將該人員辭退并停止該“黑網(wǎng)吧”網(wǎng)絡(luò)信號(hào),)今年以來經(jīng)文化、工商、公安三部門陸續(xù)提供36戶非法網(wǎng)吧名單,我公司核查后全部停送了上網(wǎng)信號(hào);經(jīng)文化部門提供有證網(wǎng)吧零時(shí)至八時(shí)停止上網(wǎng)信號(hào)的通知,及責(zé)令停業(yè)整頓的4戶網(wǎng)吧,我公司堅(jiān)決按規(guī)定停送了信號(hào)。今后,我們將一如既往地根據(jù)文化、工商、公安部門提供的擅自設(shè)立的網(wǎng)吧、被吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》或責(zé)令停業(yè)整頓的網(wǎng)吧,以及私拉亂接的網(wǎng)絡(luò)線路名單,立即終止其接入服務(wù),不以其它任何方式為其接入網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
二是堅(jiān)持以社會(huì)效益為重,積極做好非法網(wǎng)吧及有證網(wǎng)吧的善后工作。我公司對(duì)有證網(wǎng)吧實(shí)行零時(shí)停送網(wǎng)絡(luò)信號(hào)后,當(dāng)事業(yè)主由于利益受到損失,分別多次到我公司吵鬧和糾纏,一定程度上擾亂了我公司正常工作和經(jīng)營(yíng)秩序,并造成我公司聲譽(yù)受到影響。我公司從全市大局出發(fā),本著友好的態(tài)度,對(duì)聚集到我公司的業(yè)主們進(jìn)行了耐心細(xì)致的說服宣傳,對(duì)少數(shù)過激言行也是有策略地化解掉,沒有激化和擴(kuò)大矛盾,更沒有把矛盾上交到市委、市政府和負(fù)責(zé)網(wǎng)吧整治的執(zhí)法部門,為維護(hù)全社會(huì)的安定盡到了一份責(zé)任。
三是公開向社會(huì)承諾,接受社會(huì)監(jiān)督。我公司堅(jiān)持嚴(yán)格內(nèi)部紀(jì)律,經(jīng)常教育員工要遵守社會(huì)公德,樹立良好的職業(yè)道德,不做有害于社會(huì)的事。最近,我公司又通過媒體向社會(huì)承諾,凡電信員工私自為“黑網(wǎng)吧”提供網(wǎng)絡(luò)信號(hào),經(jīng)社會(huì)各界人士舉報(bào)查實(shí)的,是支局長(zhǎng)的立即撤職,是正式工的立即下崗,是勞務(wù)工的立即辭退,努力維護(hù)××電信良好的企業(yè)形象和社會(huì)信譽(yù)。同時(shí),我公司還遵循中國(guó)電信“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,切實(shí)為社會(huì)上的合法網(wǎng)吧用戶提供安全、可靠、快速的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。近期我公司大力推廣的“綠色上網(wǎng)”業(yè)務(wù),就是充分利用中國(guó)電信自身的優(yōu)勢(shì)資源,利用尖端的信息技術(shù),以先進(jìn)的技術(shù)手段,攔截不良網(wǎng)站,保護(hù)青少年免受不良信息的傷害,營(yíng)造健康的綠色上網(wǎng)環(huán)境。我公司將從推動(dòng)整個(gè)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的戰(zhàn)略高度和建設(shè)平安××的要求出發(fā),積極關(guān)心、參與、支持全市的網(wǎng)絡(luò)文明工程建設(shè),最終實(shí)現(xiàn)全社會(huì)都能“文明上網(wǎng)、文明建網(wǎng)、建設(shè)文明網(wǎng)絡(luò)”的目標(biāo)。
我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,雖然網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)一億三千多萬,但計(jì)算機(jī)只有六千多萬,網(wǎng)吧依然是滿足普通網(wǎng)民上網(wǎng)的有效途徑。雖然網(wǎng)吧中還存在這樣或那樣的問題需要繼續(xù)探討并解決,但我們堅(jiān)信,隨著法律法規(guī)的健全、政府治理力度的加大和網(wǎng)吧行業(yè)的自律,網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)將越來越規(guī)范、越來越健康
最后,我再次代表××電信,對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志和社會(huì)各界人士長(zhǎng)期關(guān)心、支持電信事業(yè)的發(fā)展表示衷心的感謝!
今年以來,區(qū)委網(wǎng)信辦高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,結(jié)合自身實(shí)際,采取有效措施,深挖優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境新聞?lì)}材,不斷擴(kuò)大網(wǎng)上正面宣傳,以問題為導(dǎo)向,加大網(wǎng)上監(jiān)控、輿論引導(dǎo)力度,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作向縱深推進(jìn),營(yíng)造了健康清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
加強(qiáng)正面宣傳 凝聚網(wǎng)上正能量。積極收集各單位優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境工作的信息,充分利用“**”等新媒體平臺(tái)向外推送。利用“**”微信公眾號(hào)、“**”企鵝號(hào)等網(wǎng)絡(luò)新媒體《**:“雙創(chuàng)雙服”點(diǎn)燃高質(zhì)量發(fā)展新引擎》《**環(huán)保分局助力**營(yíng)商環(huán)境》《@**人,環(huán)保問題舉報(bào)請(qǐng)打這個(gè)電話》等相關(guān)信息60余條。信息后,被搜狐、今日頭條等市級(jí)以上媒體廣發(fā)轉(zhuǎn)載、刊發(fā)。同時(shí),在“**”新媒體上開設(shè)“穩(wěn)定、公平、透明,**區(qū)打造一流營(yíng)商環(huán)境”公開承諾專欄,各牽頭單位主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的表態(tài)發(fā)言,為全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境開展凝聚了網(wǎng)絡(luò)正能量。
加強(qiáng)網(wǎng)上監(jiān)控 把握正確輿論導(dǎo)向。區(qū)網(wǎng)信辦將將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的負(fù)面輿情信息作為日常監(jiān)控的重點(diǎn),組織廣大網(wǎng)評(píng)員及網(wǎng)絡(luò)志愿者在新聞網(wǎng)站、百度貼吧、社區(qū)、論壇、微博、微信、直播平臺(tái)、電商平臺(tái)、知識(shí)付費(fèi)、手機(jī)客戶端等各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行24小時(shí)不間斷網(wǎng)上巡查,力爭(zhēng)做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情。截止目前監(jiān)控出相關(guān)負(fù)面信息80余條,組織網(wǎng)評(píng)員引導(dǎo)性帖文50余條,把握正確的輿論導(dǎo)向。同時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行匯總、分析、研判,篩選出重要的輿情共撰寫《**網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)》4期上報(bào)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)有效處置輿情提供依據(jù)。督促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及新媒體運(yùn)營(yíng)者,嚴(yán)格履行自身的法律義務(wù)和社會(huì)責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)信息安全管理制度,嚴(yán)防、轉(zhuǎn)載與我區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作相關(guān)的不良信息,從源頭遏制輿情的擴(kuò)散傳播。
今天,首先請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì),代表__電信,向長(zhǎng)期關(guān)心支持__電信發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友表示衷心的感謝!
近年來,互聯(lián)網(wǎng)以其非凡魅力得到了迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)逐漸滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,我國(guó)目前數(shù)千萬網(wǎng)民中有將近1/4的人要通過網(wǎng)吧上網(wǎng),對(duì)于手頭沒有電腦,沒有理想寬帶條件的人群來說,網(wǎng)吧是他們上網(wǎng)的基本途徑。網(wǎng)吧在普及電腦知識(shí)、加速信息交流、豐富群眾文化生活的同時(shí),也帶來了一些負(fù)面的影響,特別是近兩三年來,網(wǎng)吧過多過濫,違法接納未成年人的現(xiàn)象屢禁不止,一些青少年在網(wǎng)吧沉迷于網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致許多悲劇發(fā)生,危害了未成年人的身心健康,社會(huì)各界對(duì)此反映強(qiáng)烈,要求凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的呼聲很高,市委市政府對(duì)“黑網(wǎng)吧”和有證網(wǎng)吧整治工作十分必要,對(duì)此,我們__電信堅(jiān)決支持和擁護(hù)。
下面,我將本公司參與整治網(wǎng)吧和無證網(wǎng)吧的工作情況匯報(bào)如下:
一是堅(jiān)決執(zhí)行政府禁令,堅(jiān)決停送無證網(wǎng)吧信號(hào)及網(wǎng)吧零時(shí)上網(wǎng)的信號(hào)。我公司根據(jù)市委、市政府的有關(guān)精神,以及文化局、公安局、工商局等執(zhí)法部門提供的“黑網(wǎng)吧”材料,精心組織力量進(jìn)行核查,力求做到不放過一個(gè)非法網(wǎng)吧。(如今年8月25日,經(jīng)文化部門轉(zhuǎn)送的“關(guān)于釣魚鎮(zhèn)北芙村一黑網(wǎng)吧是由我單位的員工開辦”的材料,我公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視、認(rèn)真對(duì)待,經(jīng)查是我公司臨時(shí)工作人員開辦的,我公司當(dāng)日就將該人員辭退并停止該“黑網(wǎng)吧”網(wǎng)絡(luò)信號(hào),)今年以來經(jīng)文化、工商、公安三部門陸續(xù)提供36戶非法網(wǎng)吧名單,我公司核查后全部停送了上網(wǎng)信號(hào);經(jīng)文化部門提供有證網(wǎng)吧零時(shí)至八時(shí)停止上網(wǎng)信號(hào)的通知,及責(zé)令停業(yè)整頓的4戶網(wǎng)吧,我公司堅(jiān)決按規(guī)定停送了信號(hào)。今后,我們將一如既往地根據(jù)文化、工商、公安部門提供的擅自設(shè)立的網(wǎng)吧、被吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》或責(zé)令停業(yè)整頓的網(wǎng)吧,以及私拉亂接的網(wǎng)絡(luò)線路名單,立即終止其接入服務(wù),不以其它任何方式為其接入網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
二是堅(jiān)持以社會(huì)效益為重,積極做好非法網(wǎng)吧及有證網(wǎng)吧的善后工作。我公司對(duì)有證網(wǎng)吧實(shí)行零時(shí)停送網(wǎng)絡(luò)信號(hào)后,當(dāng)事業(yè)主由于利益受到損失,分別多次到我公司吵鬧和糾纏,一定程度上擾亂了我公司正常工作和經(jīng)營(yíng)秩序,并造成我公司聲譽(yù)受到影響。我公司從全市大局出發(fā),本著友好的態(tài)度,對(duì)聚集到我公司的業(yè)主們進(jìn)行了耐心細(xì)致的說服宣傳,對(duì)少數(shù)過激言行也是有策略地化解掉,沒有激化和擴(kuò)大矛盾,更沒有把矛盾上交到市委、市政府和負(fù)責(zé)網(wǎng)吧整治的執(zhí)法部門,為維護(hù)全社會(huì)的安定盡到了一份責(zé)任。
三是公開向社會(huì)承諾,接受社會(huì)監(jiān)督。我公司堅(jiān)持嚴(yán)格內(nèi)部紀(jì)律,經(jīng)常教育員工要遵守社會(huì)公德,樹立良好的職業(yè)道德,不做有害于社會(huì)的事。最近,我公司又通過媒體向社會(huì)承諾,凡電信員工私自為“黑網(wǎng)吧”提供網(wǎng)絡(luò)信號(hào),經(jīng)社會(huì)各界人士舉報(bào)查實(shí)的,是支局長(zhǎng)的立即撤職,是正式工的立即下崗,是勞務(wù)工的立即辭退,努力維護(hù)__電信良好的企業(yè)形象和社會(huì)信譽(yù)。同時(shí),我公司還遵循中國(guó)電信“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,切實(shí)為社會(huì)上的合法網(wǎng)吧用戶提供安全、可靠、快速的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。近期我公司大力推廣的“綠色上網(wǎng)”業(yè)務(wù),就是充分利用中國(guó)電信自身的優(yōu)勢(shì)資源,利用尖端的信息技術(shù),以先進(jìn)的技術(shù)手段,攔截不良網(wǎng)站,保護(hù)青少年免受不良信息的傷害,營(yíng)造健康的綠色上網(wǎng)環(huán)境。我公司將從推動(dòng)整個(gè)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的戰(zhàn)略高度和建設(shè)平安__的要求出發(fā),積極關(guān)心、參與、支持全市的網(wǎng)絡(luò)文明工程建設(shè),最終實(shí)現(xiàn)全社會(huì)都能“文明上網(wǎng)、文明建網(wǎng)、建設(shè)文明網(wǎng)絡(luò)”的目標(biāo)。
我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。下面給大家分享關(guān)于營(yíng)銷的工作總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
營(yíng)銷的工作總結(jié)1不知不覺中,2020已接近尾聲,加入_x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。_是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來
2020這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2020年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)2020年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
營(yíng)銷的工作總結(jié)2一年的工作就要結(jié)束了,這是一個(gè)很好的一年,在這一年里,我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧,現(xiàn)進(jìn)行工作總結(jié)如下。
一、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作
為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì),做到無疏漏。
二、以效益為目標(biāo),抓好銷售工作
營(yíng)銷部原來分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對(duì)營(yíng)銷部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度。
三、以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作
在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展,為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
新的一年我們一定要有新的氣象,我們不能坐吃山空,我們一定要開拓創(chuàng)新,將我們的酒店做大做強(qiáng),沒有最好,只有更好。以同行類優(yōu)秀酒店為參考,努力追趕,實(shí)現(xiàn)我們酒店業(yè)績(jī)的最大提升!
營(yíng)銷的工作總結(jié)3春去冬來,轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開新的一頁(yè),來到_公司快3年了,在_也算一名老員工,作為公司的一名老員工,公司銷售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多,從一個(gè)什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助,正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭a(bǔ)沖我的不足,我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,取的今天好的成績(jī),下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做一下總結(jié),
_年4月份來到公司我全年銷售了35臺(tái),而_年我銷售了84臺(tái)車,年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái),經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標(biāo),取的了121臺(tái)的好成績(jī)。_年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對(duì)自己有信心,對(duì)我們整個(gè)整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會(huì)成功,加油。
銷售部是企業(yè)的一個(gè)門面,一個(gè)窗口,我們的一言一行都代表我門的企業(yè),所以我無論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車行的動(dòng)態(tài),說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優(yōu),經(jīng)過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個(gè)客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對(duì)自己是一種磨練,工作總結(jié)《公司銷售部老員工工作總結(jié)》。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),現(xiàn)在看,過去的之一時(shí)期,盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點(diǎn)是值得肯定的,我們真誠(chéng)的付出了,說到這里我想多說幾句,我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶,不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人,或者是一個(gè)普通的客戶,當(dāng)作朋友,親人,只要你真誠(chéng)的付出,才會(huì)換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn),記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào)。
營(yíng)銷的工作總結(jié)4自己從20_年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止_年_月_日,_年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價(jià)比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,用心著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,透過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù),主動(dòng)用心,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務(wù)時(shí),一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的思考,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)狀況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,透過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利透過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,最后功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品,透過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年透過自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,所以已構(gòu)成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,YH5WS17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW710/100銷售價(jià)格為60元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
營(yíng)銷的工作總結(jié)5臨近年底了,我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌,有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!
在深圳待了將近快4年了,去年年初還是剛剛起步,從一開始的小小卡商,逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼,這其中多虧了社區(qū),論壇,淘寶里的各位社友兄弟朋友們,正是因?yàn)橛心鷤兊闹С郑覀儾拍苈匕l(fā)展起來。
浩訊的今天,有您們的功勞。說實(shí)話,其實(shí)我在社區(qū)里真的比較少時(shí)間和大家溝通互動(dòng),一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足,在此還請(qǐng)各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會(huì)繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),打造安全便捷與物超所值的購(gòu)物平臺(tái),在您得到稱心商品的同時(shí),留下開心的記憶。
_這一年里,小店在各位社友、淘友的幫襯下,淘寶上線商品大概銷售額將近100萬,以實(shí)際數(shù)量也準(zhǔn)。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù),反映出社友、淘友對(duì)本店的支持與厚愛。
在這新春佳節(jié)來臨之際,我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福:祝愿大家新春快樂,合家團(tuán)圓,萬事如意!
我們會(huì)一如既往的為您提供更加完善和物美價(jià)廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)!
這一年來的工作表現(xiàn):強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好銷售工作,一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。
因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向同行請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
應(yīng)該強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。在工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。雖然人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想服務(wù)程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年,_年就這樣快接近了尾聲,新的_年又在向我們招手,經(jīng)過這一年忙碌的工作,使我有了太多的感觸。
又到年底了,_年即將成為過去式,今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時(shí)間整理了一下_上半年、_年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%。看到這些數(shù)據(jù),真是很高興!
即便是這樣,心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使_年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。
根據(jù)這幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感,隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī),受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以,我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,讓客戶與我們合作起來放心、開心。
關(guān)鍵詞:信息化;四級(jí)聯(lián)網(wǎng);方案
中圖分類號(hào):TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2012)22-5289-02
Human Resources and Social Security of Information Technology in Yancheng Four Networking Platform Building Program
XU Wen-tao
(Yancheng City Labor and Employment Center of Jiangsu Province, Yancheng 224002, China)
Abstract: By using advanced virtual private network technology and network products, with the network service provider platform, the four networks in the city, county, township and village construction, detailed planning of all levels of network topology and use of network product features andmodel, to achieve full coverage of the city human Resources and Social Security information Network.
Key words: information technology; four networking; program
根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部及省廳“金保工程”推進(jìn)工作要求,要盡快構(gòu)建統(tǒng)一、規(guī)范的人力資源社會(huì)保障信息資源庫(kù)并與部、省進(jìn)行定期數(shù)據(jù)交互,實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障‘一卡通’”的總體目標(biāo)。推進(jìn)部、省兩級(jí)數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)經(jīng)辦、信息監(jiān)測(cè)、監(jiān)督管理、決策支持、公共服務(wù)五類應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),建成覆蓋全國(guó)、聯(lián)通城鄉(xiāng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、安全穩(wěn)定的信息化體系,從而實(shí)現(xiàn)人力資源和社會(huì)保障慧及民生、服務(wù)大眾的民生幸福工程。利用信息化手段有效提升人社部門獲取和利用信息的能力,從而提高部門履行職能的水平,切實(shí)有效解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的矛盾和問題。具體表現(xiàn)在公共就業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋,接受服務(wù)實(shí)現(xiàn)就地就近,基層服務(wù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤,就業(yè)信息實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享、政策落實(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、就業(yè)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)及時(shí)分析的“五實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息管理系統(tǒng);建立縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)療服務(wù)站。參保登記不出村、個(gè)人繳費(fèi)不出村、領(lǐng)取待遇不出村,權(quán)益查詢不出村的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦四不出村服務(wù)。
目前,我市數(shù)據(jù)中心建立已經(jīng)完成并能與省、部進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,而我市所轄縣(市)、區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村(社區(qū))網(wǎng)絡(luò)延伸不到,所以經(jīng)過實(shí)地考察、研究,必須建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)專用網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
1信息化工作四級(jí)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)方案
本項(xiàng)目主要完成鹽城市人力資源和社會(huì)保障局市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、以及村級(jí)接入點(diǎn)的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)我市“金保工程”建設(shè)實(shí)際,市局到縣一級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),使用鹽城聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)資源,縣局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)根據(jù)具體情況選擇運(yùn)營(yíng)商接入,遠(yuǎn)期規(guī)劃村級(jí)接入點(diǎn)采用電信ADSL方式經(jīng)VPDN撥號(hào)認(rèn)證接入。整體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃圖如圖1所示。
圖1整體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃圖
1.1市-縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案
該平臺(tái)市-縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一采用聯(lián)通10M專線業(yè)務(wù),市局新增華為NE40E路由器一套,用于轉(zhuǎn)發(fā)鹽城各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),并與人社局服務(wù)器進(jìn)行對(duì)接;新增華為OSN1500傳輸設(shè)備一套,通過聯(lián)通傳輸網(wǎng)提供市局到各縣局的10M專線業(yè)務(wù);縣局增加華為S3352交換機(jī)一套,上行匯接市局服務(wù)器,向下對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入業(yè)務(wù)進(jìn)行匯聚。市-縣級(jí)組網(wǎng)圖如圖2所示。
圖2市-縣級(jí)組網(wǎng)圖
1.2縣-鄉(xiāng)級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案
縣局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)原則上采用帶寬不低于2M專線;
若部分縣城要求采用除聯(lián)通外其他運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),則線路、設(shè)備必須一步到位,在縣城匯聚機(jī)房提供RJ-45接口與華為S3352匯聚交換機(jī)對(duì)接。縣-鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)組網(wǎng)圖如圖3所示。
圖3縣-鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)組網(wǎng)圖
1.3村級(jí)接入點(diǎn)建設(shè)方案
考慮到村級(jí)接入網(wǎng)點(diǎn)比較分散,聯(lián)通線路資源尚未完全覆蓋,可考慮通過電信ADSL寬帶經(jīng)VPDN撥號(hào)方式直接接入市人社局服務(wù)器;
基于上述考慮,市局需新增VPDN撥號(hào)服務(wù)器一臺(tái)、新增電信專線電路一條;由于村級(jí)接入終端采用普通ADSL方式接入互聯(lián)網(wǎng),然后經(jīng)VPDN撥號(hào)認(rèn)證接入NE40路由器,考慮到網(wǎng)絡(luò)安全性及流量控制,擬在市局增加華為E1000E防火墻一套,兼作LAS撥號(hào)認(rèn)證,經(jīng)數(shù)據(jù)隔離后撥入市人保服務(wù)器。村級(jí)組網(wǎng)圖如圖4所示。
圖4村級(jí)組網(wǎng)圖
1、公司給多少錢,多少活,做多少事。
2、工作沒有規(guī)劃,需要外界規(guī)劃好,指揮好,自己才會(huì)行動(dòng);
3、行動(dòng)只會(huì)按照要求做,要求多少,做多少,甚至達(dá)不到要求;
4、工作成果無法按時(shí)按點(diǎn)完成,工作質(zhì)量不高,需要經(jīng)常督促。 作者剛剛走上管理工作崗位的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)對(duì)他們進(jìn)行“思想教育”,要求他們向優(yōu)秀業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),灌輸勤奮努力的工作理念,提倡吃苦奮進(jìn)的工作精神等等,但是作者發(fā)現(xiàn),這些“思想教育”猶如興奮劑,打上一針,可以保持一個(gè)禮拜,但是一個(gè)禮拜后,還是外甥打燈籠—照舊。因此,作者發(fā)現(xiàn),做營(yíng)銷不能簡(jiǎn)單依靠某個(gè)業(yè)務(wù)員的個(gè)人能力,還必須使整體業(yè)務(wù)水平提升,也就是說:營(yíng)銷就是讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績(jī),有沒有方法或手段能夠讓平方的營(yíng)銷人干出不平凡的業(yè)績(jī)?答案是肯定的。比如培訓(xùn)提升,工作經(jīng)驗(yàn)交流,工作匯報(bào)點(diǎn)評(píng),工作工具等,在本篇文章中,作者就根據(jù)自己的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn),就業(yè)務(wù)員的工具管理提出自己的看法。
1、工作規(guī)劃表 在作者做業(yè)務(wù)員的時(shí)候,第一步做的就是工作規(guī)劃。工作規(guī)劃包括年度、月度、每周三種,一般來說,工作規(guī)劃表的形式為文檔形式,PPT形式與表格形式,年度月度規(guī)劃多為文檔形式與PPT形式,周工作規(guī)劃多為表格形式。
工作規(guī)劃一般包括以下幾個(gè)項(xiàng)目:規(guī)劃目標(biāo),規(guī)劃進(jìn)度,營(yíng)銷策略,規(guī)劃動(dòng)作,資源預(yù)算,人員保障等幾個(gè)方面。比如從年度規(guī)劃中可以了解到,本年度你所負(fù)責(zé)的區(qū)域,年度提貨任務(wù),年度分銷任務(wù),年度銷售進(jìn)度;從市場(chǎng)現(xiàn)狀出發(fā),提出自己的營(yíng)銷策略,包括產(chǎn)品策略,渠道策略,推廣策略;從策略分解出動(dòng)作,規(guī)劃動(dòng)作是什么,每個(gè)月有多少場(chǎng)活動(dòng)開展,多少網(wǎng)點(diǎn)開業(yè),多少培訓(xùn)開展等等;實(shí)現(xiàn)這些動(dòng)作需要多少資源,要花多少錢,需要多少物料,需要匹配多少人等。
周工作規(guī)劃表沒有月度年度這么復(fù)雜,但是月度工作規(guī)劃表是主管跟蹤進(jìn)度的最好工具,也是業(yè)務(wù)員嚴(yán)加督促自我的一項(xiàng)工具。工作規(guī)劃表是業(yè)務(wù)員利用工具實(shí)現(xiàn)自我管理的第一步,這是一個(gè)最基本的動(dòng)作。
2、工作匯報(bào)
有工作規(guī)劃,就要有工作匯報(bào),工作匯報(bào)是階段性工作的總結(jié)與提煉。往往在工作匯報(bào)是與工作規(guī)劃在一起的。與工作匯報(bào)類似,也包括年度、月度、每周三種,形式為文檔形式,PPT形式與表格形式,年度月度匯報(bào)多為文檔形式與PPT形式,周工作匯報(bào)多為表格形式。年度月度匯報(bào)參加人多為高層與部門經(jīng)理。周工作匯報(bào)多是部門內(nèi)部。
工作匯報(bào)的內(nèi)容為工作規(guī)劃表的產(chǎn)出結(jié)果,實(shí)際銷售多少,提貨多少,營(yíng)銷策略執(zhí)行情況如何,動(dòng)作進(jìn)度如何,資源使用進(jìn)度如何,人員到位及成長(zhǎng)情況如何等。
對(duì)比工作規(guī)劃,工作匯報(bào)的產(chǎn)出結(jié)果如何,是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。如果達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),有哪些工作經(jīng)驗(yàn)積累下來;如果未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),是由于哪些原因,有哪些障礙,是預(yù)期目標(biāo)需要調(diào)整,還是說暫時(shí)的困難可以迅速解決。
在工作匯報(bào)的時(shí)候,有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)與主管會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況給出中肯的建議,而慵懶的領(lǐng)導(dǎo)與主管只會(huì)把這些當(dāng)做工作負(fù)累對(duì)待,下屬把工作匯報(bào)發(fā)給主管,主管沒有及時(shí)回復(fù),甚至沒有回復(fù),這也是為什么現(xiàn)實(shí)中,許多下屬把工作匯報(bào)當(dāng)做形式的原因,根源就在于領(lǐng)導(dǎo)把工作匯報(bào)當(dāng)做負(fù)累,結(jié)果兩敗俱傷,主管失職,業(yè)務(wù)員失信。
3、ERP系統(tǒng)與郵件
稍微有些規(guī)模的企業(yè)都有自己企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)與郵件系統(tǒng),別小看了這兩個(gè)系統(tǒng),這兩個(gè)系統(tǒng)都是資源庫(kù),數(shù)據(jù)庫(kù),精神食糧。
業(yè)務(wù)員多是在遠(yuǎn)離總部任職,因此,業(yè)務(wù)員想要某些資料,都是直接打電話回總部,找某某。但是由于人員變動(dòng)或者工作職責(zé)變動(dòng),往往是打了五六個(gè)電話,還是找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人,結(jié)果是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而ERP系統(tǒng)較好的解決了這個(gè)問題。作者也曾經(jīng)遇到過類似的情況,為了找一個(gè)商標(biāo)注冊(cè)證明書,求爺爺告奶奶,話費(fèi)花了不少,結(jié)果還是找不到,還是一肚子氣。但是后來作者發(fā)現(xiàn)公司的ERP系統(tǒng)中這些資料一應(yīng)俱全,踏破鐵鞋無覓處,得來全不費(fèi)工夫,因此,作者知道了之后,就保存了某些常用的資料,如果客戶需要這些做招投標(biāo),做工程等,可以迅速反應(yīng),不再東拼西湊,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
公司從規(guī)章制度、安全檢查、教育培訓(xùn)、隱患治理等多方面安排部署了此項(xiàng)工作,并對(duì)全省各級(jí)移動(dòng)通信企業(yè)員工進(jìn)行了廣泛的安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳和教育,組織開展了安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽。以下是小編為大家整理的企業(yè)安全知識(shí)比賽活動(dòng)工作匯報(bào)資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
企業(yè)安全知識(shí)比賽活動(dòng)工作匯報(bào)一
為了全面宣傳貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》,進(jìn)一步普及安全生產(chǎn)知識(shí),增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的安全生產(chǎn)意識(shí),根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于開展中國(guó)移動(dòng)通信安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽的通知》要求和安排,公司從規(guī)章制度、安全檢查、教育培訓(xùn)、隱患治理等多方面安排部署了此項(xiàng)工作,并對(duì)全省各級(jí)移動(dòng)通信企業(yè)員工進(jìn)行了廣泛的安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳和教育,組織開展了安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,提高了員工安全生產(chǎn)意識(shí),為進(jìn)一步做好移動(dòng)通信企業(yè)安全保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此次工作取得較好的效果,現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,貫徹落實(shí),認(rèn)真組織安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。
根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于開展中國(guó)移動(dòng)通信安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽的通知》精神,**移動(dòng)通信公司成立了由人力資源部主任牽頭、部室相關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)事故與預(yù)防常識(shí)》和《安全生產(chǎn)法知識(shí)問答》等法規(guī)、常識(shí),提高自身的安全防范意識(shí),為開展安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)為更好的完成本次安全生產(chǎn)宣傳教育與安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,我們進(jìn)行了周密的計(jì)劃部署,要求各分公司和直屬生產(chǎn)單位由主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳小組,組織進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)宣傳教育活動(dòng)。
二、深入學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法規(guī),結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展安全生產(chǎn)教育活動(dòng),進(jìn)一步提高移動(dòng)通信企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)。
各分公司和直屬生產(chǎn)單位采取懸掛由安全知識(shí)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制定的安全生產(chǎn)宣傳條幅、安全掛圖的方式,營(yíng)造一個(gè)人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全的安全生產(chǎn)氛圍,同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)與事故預(yù)防常識(shí)》和《安全生產(chǎn)法問答》,統(tǒng)一觀看安全生產(chǎn)教育錄像和安全生產(chǎn)知識(shí)展覽,并通過模擬消防演習(xí)和模擬事故應(yīng)急處理演習(xí)等安全防范措施和方式進(jìn)行宣傳教育,使廣大員工進(jìn)一步熟悉安全生產(chǎn)規(guī)章制度,準(zhǔn)確掌握安全生產(chǎn)操作內(nèi)容和流程,提高安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí),從而有效增強(qiáng)員工火災(zāi)自救和應(yīng)付突發(fā)事件的能力,確保營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)房、基站和交換機(jī)房等移動(dòng)通信生產(chǎn)安全防范重點(diǎn)部位的安全。
三、完善和落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度,進(jìn)一步加強(qiáng)移動(dòng)通信企業(yè)安全保衛(wèi)工作基礎(chǔ)建設(shè)。
針對(duì)個(gè)別單位、部門安全生產(chǎn)意識(shí)比較薄弱,安全生產(chǎn)管理力度不夠和安全規(guī)章制度不落實(shí)的問題,安全工作知識(shí)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組采取有針對(duì)性的培訓(xùn)和宣傳方式,深入基層,跟蹤摸底,掌握第一手資料并采取有效措施,人盯人、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的解決安全隱患,把安全生產(chǎn)防范和宣傳工作落到了實(shí)處,有效地保障了移動(dòng)通信生產(chǎn)有序進(jìn)行。
四、全員參與,切實(shí)落實(shí),認(rèn)真做好安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽工作。
各單位組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)與事故預(yù)防常識(shí)》和《安全生產(chǎn)法問答》,要求每個(gè)參與學(xué)習(xí)的員工匯報(bào)學(xué)習(xí)體會(huì),結(jié)合企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)際提出自己的意見或建議。通過這些讓員工參與安全生產(chǎn)管理與決策的方式,不但增強(qiáng)了每一位員工的安全生產(chǎn)與防范意識(shí),而且推動(dòng)了公司安全管理規(guī)章與制度的完善,使安全生產(chǎn)管理與決策更具代表性和可行性。
根據(jù)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽要求和規(guī)定,省公司安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組制定了嚴(yán)格的競(jìng)賽規(guī)則,領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入現(xiàn)場(chǎng)組織考試,通過統(tǒng)一答題考試、統(tǒng)一查收試卷和統(tǒng)一閱卷的方式圓滿完成了此次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。xx移動(dòng)通信公司參加此次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽的有1320名員工,發(fā)放競(jìng)賽試卷1320份,收回有效試卷1317份,回收率為99.77%。通過抽樣100份試卷來看:70分以下0人;70分-79分有2人,占總參加人員2%;80分-89分有6人,占總參加人員6%;90分-100分92人占總參加人員92%。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和廣大員工的積極參與下,此次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和宣傳工作落到了實(shí)處,收到了實(shí)效,真正提高了全體員工安全生產(chǎn)法律意識(shí)和安全生產(chǎn)防范意識(shí)。活動(dòng)中,我們發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問題和不足,我們將進(jìn)一步健全和完善安全規(guī)章制度,加強(qiáng)管理,督促整改,嚴(yán)格明確安全責(zé)任制,確保xx移動(dòng)通信公司網(wǎng)絡(luò)暢通和生產(chǎn)安全。
企業(yè)安全知識(shí)比賽活動(dòng)工作匯報(bào)二
為深入宣傳普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí),強(qiáng)化廣大礦工安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí),提高廣大礦工自我防護(hù)能力,促進(jìn)安全文明生產(chǎn)及推進(jìn)安全文化建設(shè),我公司于6月17公司安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。以下是此次活動(dòng)的相關(guān)總結(jié):
一、賽前精心準(zhǔn)備
自收到舉行活動(dòng)的通知之時(shí),我公司便召開了會(huì)議,明確活動(dòng)主題并成立了活動(dòng)小組,對(duì)各方面工作做了詳細(xì)的部署。通過賽前會(huì)議的召開,公司各部門認(rèn)真落實(shí)自己的任務(wù),迅速開展了相關(guān)的準(zhǔn)備工作。從宣傳號(hào)召全體礦工主動(dòng)參加此次活動(dòng)到邀請(qǐng)比賽嘉賓、準(zhǔn)備競(jìng)賽考題、布置會(huì)場(chǎng)以及后勤工作準(zhǔn)備,相關(guān)部門嚴(yán)抓各個(gè)工作環(huán)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn),將工作開展進(jìn)度第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)。經(jīng)過短期精心的準(zhǔn)備,比賽如期舉行。
二、緊鑼密鼓拉開比賽帷幕
活動(dòng)舉行當(dāng)天,我公司負(fù)責(zé)人、副經(jīng)理親自到競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了觀看,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)給了廣大礦工莫大的鼓勵(lì),更是調(diào)動(dòng)了參賽選手的情緒,各個(gè)參賽選手都是意氣風(fēng)發(fā)、滿懷信心。本次競(jìng)賽由各部門選出精英組成,競(jìng)賽分為必答題、搶答題,風(fēng)險(xiǎn)題、觀眾互動(dòng)四個(gè)環(huán)節(jié)。競(jìng)賽試題從《安全知識(shí)題庫(kù)》中精心篩選,題目涉及的范圍廣泛,與日常工作緊密結(jié)合,難易程度適中。在本次比賽過程中各支參賽隊(duì)伍都表現(xiàn)出很高的水平,回答準(zhǔn)確、迅速。在競(jìng)賽各環(huán)節(jié),大家都表現(xiàn)出了極高的熱度,在比賽過程中,通過與各個(gè)參賽隊(duì)員自信流暢的回答可以看出,大家都對(duì)本次競(jìng)賽給予了高度重視,在賽前進(jìn)行精心的準(zhǔn)備。
三、鞏固競(jìng)賽成果,進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度
通過本次競(jìng)賽既鞏固和加深了礦工對(duì)安全知識(shí)的掌握程度,也擴(kuò)大了安全知識(shí)面,調(diào)動(dòng)了大家學(xué)習(xí)安全知識(shí)的主動(dòng)性,對(duì)安全管理水平的提升起到了有力的推動(dòng)作用。安全工作是我們公司管理中的重中之重,“無危則安,無缺則全”,在以后工作中,應(yīng)號(hào)召大家消滅一切不安全因素和不安全行為,實(shí)現(xiàn)公司安全管理的新跨越。
企業(yè)安全知識(shí)比賽活動(dòng)工作匯報(bào)三
xx有限公司“安全生產(chǎn)月”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽總結(jié)為了全面宣傳貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),進(jìn)一步普及安全生產(chǎn)知識(shí),增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的安全生產(chǎn)意識(shí),根據(jù)遠(yuǎn)興公司《關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》要求和安排,公司從規(guī)章制度、安全檢查、教育培訓(xùn)、隱患治理、安全標(biāo)準(zhǔn)化等多方面安排部署了此項(xiàng)工作,并對(duì)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工進(jìn)行了廣泛的安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳和教育,組織開展了安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,提高了員工安全生產(chǎn)意識(shí),為進(jìn)一步做好公司安全生產(chǎn)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此次工作取得較好的效果,現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,貫徹落實(shí),認(rèn)真組織安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。
根據(jù)遠(yuǎn)興公司《關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》精神,各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)由安全主管部門牽頭組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)事故與預(yù)防常識(shí)》和《安全生產(chǎn)法知識(shí)問答》等法規(guī)、常識(shí),提高自身的安全防范意識(shí),為開展安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)為更好的完成本次安全生產(chǎn)宣傳教育與安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,我們進(jìn)行了周密的計(jì)劃部署,要求各生產(chǎn)單位由主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳小組,組織進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)宣傳教育活動(dòng)。
二、全員參與,正確率高。
為實(shí)現(xiàn)“安全生產(chǎn)知識(shí)”競(jìng)賽人人皆知,人人參加競(jìng)賽活動(dòng)的目標(biāo),公司于6月15—21日分別組織了煤炭企業(yè)、危化品企業(yè)、總部及服務(wù)業(yè)員工參與的三次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,為保證此次活動(dòng)的效果,各企業(yè)前期組織內(nèi)部選拔,成績(jī)優(yōu)異者參與遠(yuǎn)興公司組織的安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,此次活動(dòng)共有160多名員工參加,合格率達(dá)到93%以上。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,表率明顯。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭是開展好活動(dòng)的關(guān)鍵,在這次競(jìng)賽活動(dòng)中,各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位高級(jí)管理人員積極發(fā)揮表率帶頭作用,以身作則,帶頭學(xué)習(xí),帶頭參與,為廣大員工做出了表率。活動(dòng)結(jié)束后,公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一對(duì)試卷予以評(píng)閱,根據(jù)成績(jī)?cè)u(píng)選出了一等獎(jiǎng)6名、二等獎(jiǎng)10名、三等獎(jiǎng)21名、優(yōu)秀組織將三個(gè),并給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
通過開展本次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),不僅健全了公司的安全生產(chǎn)管理制度,完善了安全管理體系,而且讓廣大員工學(xué)習(xí)到生產(chǎn)過程中安全的重要性,掌握了安全生產(chǎn)知識(shí),逐步從不懂安全到我懂安全、我管安全,由要我安全轉(zhuǎn)變成我要安全、我保安全,提高了安全生產(chǎn)意識(shí),在競(jìng)賽活動(dòng)期間,加強(qiáng)了部室安全管理,加強(qiáng)了安全工作生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn);提高了各部門管理者的安全技術(shù)和安全管理水平,提高了員工安全生產(chǎn)知識(shí)水平和自我保護(hù)意識(shí)。
督辦落實(shí)工作: 一是對(duì)黨委會(huì)上安排的重點(diǎn)工作制定了督辦落實(shí)表,二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進(jìn)展和疑難表,三是認(rèn)真完成了市委市政府重點(diǎn)工程會(huì)議、范書記調(diào)研講話、市委十一屆十四次全會(huì)、市委常委會(huì)、市政府全會(huì)、襄發(fā)23號(hào)文件、鄂發(fā)19號(hào)文件、襄辦發(fā)55號(hào)文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代會(huì)等落實(shí)情況匯報(bào)。
文字材料工作: 完成了10篇黨委會(huì)會(huì)議記錄、7篇會(huì)議座談錄音整理稿;完成了評(píng)先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點(diǎn)、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)報(bào)分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報(bào);完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級(jí)、保密先進(jìn)單位、青年文明號(hào)、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料;完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長(zhǎng)工作匯報(bào)、公司“十二五”項(xiàng)目庫(kù)、投融資情況匯報(bào)、縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)交流材料、國(guó)企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專題報(bào)告、擴(kuò)大融資引大項(xiàng)目推進(jìn)四個(gè)襄陽(yáng)建設(shè)、襄陽(yáng)市舊城改造及城市綜合體項(xiàng)目建設(shè)情況匯報(bào)以及“1+X”系列等大型文字材料;完成了二期債券發(fā)行所需各項(xiàng)文字材料;完成了三萬活動(dòng)、集訓(xùn)活動(dòng)、還建房等消息報(bào)道十余篇,工作簡(jiǎn)報(bào)四期;完成了各類會(huì)議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項(xiàng)工作匯報(bào)等文字材料70余篇。
綜合部?jī)?nèi)務(wù)工作: 一是重新起草了公文處理辦法;二是堅(jiān)持了綜合部工作簡(jiǎn)報(bào);三是協(xié)助趙部對(duì)綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。
學(xué)習(xí)情況
二是珍惜每一次外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)。今年4月下旬,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我和趙部長(zhǎng)前往廈門參與了人力資源管理專題學(xué)習(xí),讓我重新拾掇出大學(xué)時(shí)代考取人力資源管理師時(shí)的書籍資料認(rèn)真回味思索,將我個(gè)人對(duì)公司人力資源管理工作的想法和思路向績(jī)效考核辦做了匯報(bào)并貫穿在公司集團(tuán)化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬,陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會(huì),進(jìn)入公司以來,每年的xx會(huì),黨委都安排我參加,是對(duì)年輕同志的關(guān)愛和培養(yǎng),更是對(duì)我們的期望和提攜,我不敢辜負(fù),會(huì)議上一是聽取當(dāng)年最熱門的形勢(shì)分析,二是聽取發(fā)言單位的經(jīng)驗(yàn)介紹,三是走訪了解當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè),四是在活動(dòng)中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家,雖然每年會(huì)議的時(shí)間很短暫,接觸的人和事也有限,但是我相信只要做好積累,總會(huì)有一天摸清全國(guó)xx的家底為襄陽(yáng)建投建好數(shù)據(jù)儲(chǔ)備庫(kù)。
三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在市委政研室扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了兩個(gè)月,深刻地思考了崗位與愛好、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系,加強(qiáng)了對(duì)全市情況的學(xué)習(xí)了解,深化了對(duì)文字工作的認(rèn)識(shí),更重要的是時(shí)常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請(qǐng)教學(xué)習(xí),有了高人的指點(diǎn),自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅(jiān)持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點(diǎn)滴中學(xué)。始終牢記保持對(duì)不同工作崗位的好奇心和求知欲,積極向黨委班子成員學(xué)習(xí)靠攏,向胡總、xx、xx、xx等專業(yè)人士請(qǐng)教學(xué)習(xí),向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)咨詢;時(shí)刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、會(huì)議材料中的時(shí)事訊息和精神;注重在工作中反思、積累;注重多看好書、多交高人、多思小事。
思想情況
今年9月,我被黨委任命為綜合部副部長(zhǎng),作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用,榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對(duì)我工作的認(rèn)可讓我倍感欣慰和值得,另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗(yàn)、能力和性格能不能勝任,會(huì)不會(huì)辜負(fù)。陳總在黨委會(huì)上的一席話以及各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕,經(jīng)驗(yàn)少,資歷淺,可我不怕,因?yàn)槲以敢鈱W(xué),愿意干,只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學(xué)到新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn),有些人可能在部分工作中干的久了、順手了,我從零開始,只要堅(jiān)持在干中學(xué),在學(xué)中干,不放棄,終有一日我也能達(dá)到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導(dǎo)覺得個(gè)性太強(qiáng),不太“聽話”,但是當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時(shí),將心比心,換位思考,我對(duì)綜合部的同志們?cè)诮邮芄ぷ鲿r(shí)的態(tài)度多了一份包容,對(duì)綜合部的領(lǐng)導(dǎo)開展和安排工作多了一份理解,彼此間加強(qiáng)溝通,尋找有效的方法和路徑,更重要的是堅(jiān)持以身作則、用能力去說服人,用善意去感化人,努力和綜合部的同志們共同營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時(shí),我要求自己用更加積極、主動(dòng)和負(fù)責(zé)的方式去對(duì)待工作,以前我認(rèn)為只要做好我自己的活兒就行了,但現(xiàn)在我得對(duì)新從事文字工作的李偉負(fù)責(zé),傾心盡力地去教導(dǎo)和交流;得對(duì)對(duì)綜合部操全盤心的趙部負(fù)責(zé),主動(dòng)匯報(bào)提醒部?jī)?nèi)工作;也得對(duì)部室內(nèi)其他同事的工作負(fù)責(zé),雖然偶爾覺得很累,很不公平,也質(zhì)疑自己是為了什么,但也及時(shí)地調(diào)整了心態(tài),在其位謀其政,這個(gè)心我必須地操下去,以一個(gè)能做事,敢負(fù)責(zé)的姿態(tài)體現(xiàn)出我個(gè)人的價(jià)值。
自“停課不停學(xué)”方案實(shí)施以來,我校師生充分發(fā)揮集體智慧,團(tuán)結(jié)一心,共渡難關(guān),實(shí)現(xiàn)防疫、教學(xué)兩不誤。自3月16日至20日,我校線上教學(xué)工作總結(jié)如下:
在前期工作的基礎(chǔ)下,我校上一周線上教學(xué)工作做了以下的安排:
1.領(lǐng)導(dǎo)班子召開了線上教學(xué)工作會(huì),針對(duì)教師備課,上課,學(xué)生聽課,家訪,及后續(xù)檢查工作做了詳細(xì)安排。
2.召開全體教師視頻會(huì)議,要求各科任教師的備課工作落到細(xì)處,網(wǎng)上授課方式由原來的樂教樂學(xué),微信等多種方式混合的形式,統(tǒng)一為必須使用釘釘直播進(jìn)行授課,微信交流解疑為輔的授課方式,嚴(yán)禁教師以布置作業(yè)代替上課。
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)航天科技集團(tuán)有限公司主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)電子科技集團(tuán)公司主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1-3個(gè)月審稿 CSCD期刊
中華人民共和國(guó)教育部主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
天津六〇九電纜有限公司主辦